Tag: 서비스
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[1월호]
기술을 넘어 신뢰로 증명되다 – 울산지사(서비스)
울산은 산업과 생활이 동시에 움직이는 도시다. 공장과 플랜트, 대형 사업장과 주거·상업시설이 한 흐름 안에 맞물려 돌아간다. 울산지사(서비스)는 이 도시의 리듬 한가운데에서 ‘안전한 이동’이라는 보이지 않는 가치를 만들어내고...
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[8월호]
고객을 위해 폭싹 속았수다! – 제주지사(서비스)
낭만과 치유의 섬, 제주. 수평선에서 희망을 찾고 한라산에 마음을 기대며 하루하루 살아가는 사람들 사이에 현대엘리베이터가 있다. 제주지사(서비스)가 그 주인공. 이들이 고객에게 다가가는 방법은 제주의 여름처럼 화창하고...
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[6월호]
고객 만족의 주역들 – 칭찬 사례 모음.zip
우리 구성원들에게 반가운 편지가 도착했다. 현장의 고군분투를 격려하는 고객들의 감사 인사! 기술과 사람 그리고 사회를 연결하는 ‘사람을 향한 모빌리티 혁신 기업’으로서 자부심이 생기는 순간이다. 우리의 시작은 엘리베이터를...
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[5월호]
바닷바람 따라, 고객 만족을 향해 – 부산지사(서비스)
산, 강 그리고 바다를 모두 갖춘 삼포지향(三抱之鄕)의 도시, 부산. 살기 편하고 놀거리도 많고 일하기도 좋은 부산은 사시사철 활력이 넘친다. 부산지사(서비스) 역시 역동적이다. 도시의 에너지에 어울리는 서비스를 제공하며...
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[4월호]
엘리베이터 점검은 어떻게 하지?
일상생활을 하다 보면 점검으로 인해 엘리베이터를 이용하지 못할 때가 있다. 그동안 서비스 점검 기사들은 엘리베이터 안에서 어떤 일을 할까? 우리 모두의 안전한 이동을 위해 꼭 필요한 과정인 ‘점검’에 대해 알아보며 그...
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[3월호]
직영 서비스의 힘, 강원도의 힘 – 강원지사(서비스)
산과 바다가 랜드마크인 강원도에서 현대엘리베이터는 어떤 모습으로 뻗어 나가고 있을까? 태백산맥을 넘나들고 동해를 오르내리며 빠르고 안전한 서비스를 선보이는 강원지사(서비스). 그들의 이야기를 듣기 위해 강원도 원주에...
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[3월호]
우리의 성장에는 한계가 없다! – Service Excellence 빌드업 프로그램
지난 2월, ‘2024 Service Excellence 빌드업 프로그램’ 우수 직원 10명이 인도네시아로 글로벌 인사이트 투어를 다녀왔다. 이로써 지난해 하반기에 걸쳐 진행된 빌드업 프로그램의 대장정이 막을 내렸다....
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[3월호]
승강기-로봇 연동 상용화 박차
우리 회사가 승강기-로봇 연동 서비스 상용화에 박차를 가하고 있다. 우리 회사는 충주 본사 1층 카페에서 판매하는 음료와 간식 등을 로봇으로 배달하는 서비스를 정식 오픈했다. 휴대폰에 설치된 전용 앱을 이용해 원하는...
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[2월호]
무상 점검 캠페인…전국 338대 서비스
우리 회사가 ‘승강기 무상 점검 캠페인’을 통해 총 338대의 신청을 접수, 점검 활동에 나섰다. 지난해 11월 11일부터 80여 일간 진행된 캠페인을 통해 전국 31개 현장에서 총 338대의 점검 신청이 접수됐다....